Контакт-центр ТФОМС
8(800)30-200-40
Новости
7 Сентября 2017

Анкетирование граждан в «Бережливой поликлинике» продолжается

В городской поликлинике № 8 страховые представители анкетируют пациентов, консультируют о правах на получение медицинской помощи по полису ОМС и при необходимости оказывают содействие в решении спорных вопросов.
Такая форма работы страховых представителей с пациентами организована в рамках реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», призванного сделать медицинское обслуживание граждан максимально комфортным.
Более 500 пациентов проанкетировано во взрослой поликлинике города с начала внедрения бережливого производства в регионе.
Страховые представители предлагают  посетителям поликлиники ответить на вопросы, касающиеся санитарного состояния поликлиники, времени ожидания приема врачей-специалистов и диагностических исследований, информированности населения  о диспансеризации.
На основании ответов пациентов оценивается доступность и качество оказываемой медицинской помощи. В дальнейшем анкеты анализируются с целью выявления слабых мест и разработки мероприятий, позволяющих повысить эффективность работы медицинской организации, обеспечение комфорта пациента при посещении лечебного учреждения и, как следствие, - удовлетворенность населения оказываемой медицинской помощью.

 
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования Министерство здравоохранения РФ Официальный портал Тюменской области Департамент здравоохранения Тюменской области Пенсионный фонд РФ Фонд социального страхования РФ Интернет-портал о здоровом образе жизни Загс Тюменская область - территория здоровья ТюмГМУ